Adatkezelési tájékoztató

Az időpontkérő űrlapon a következő adatokat adod meg: név, e-mail cím, telefonszám, a választott szolgáltatás, az érintett testrégió, egy szabad szöveges leírás a panaszról, a neked megfelelő időpont, és — ha kitöltöd — egy egyéb megjegyzés.

A panasz szöveges leírása egészségi állapotra vonatkozó adatot tartalmazhat. Ez a GDPR szerint különleges adatkategóriának — egészségügyi adatnak — minősül, ezért fokozottan védett, és a kezeléséhez kifejezett hozzájárulásod szükséges.

Az adatokat kizárólag az időpontkérésed feldolgozására és a foglalás egyeztetésére használjuk — semmi másra.

A kezelés jogalapja a hozzájárulásod, amelyet az űrlap elküldésekor a jelölőnégyzet bepipálásával adsz meg. Ez a hozzájárulás fedezi az egészségügyi adat kezelését is (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, és a különleges adatra vonatkozó 9. cikk (2) bekezdés a) pont).

A hozzájárulást bármikor, indoklás nélkül visszavonhatod. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt már megtörtént adatkezelés jogszerűségét.

Az űrlap elküldésekor az adatok e-mailben érkeznek meg Fülep Lászlóhoz. Saját adatbázisban nem tároljuk őket: nincs olyan rendszerünk, amely az időpontkérés tartalmát elmentené — az adatok a fogadó e-mail postafiókban élnek tovább. Ha leletet vagy más egészségügyi dokumentumot tölt fel, az ugyanígy, az e-mail mellékleteként érkezik meg, és szintén a postafiókban marad; szerverünkön nem tároljuk el.

A levelek kézbesítését a Resend (Resend, Inc.) végzi, adatfeldolgozóként. Ez azt jelenti, hogy az időpontkérés teljes tartalma — beleértve a panasz szöveges leírását is — áthalad a Resend rendszerén, kizárólag azért, hogy a levél megérkezzen. A Resend ezeket az adatokat nem használja saját céljára.

Ha egy levél kézbesítése technikai hiba miatt meghiúsul, a rendszer naplóz egy bejegyzést, hogy a megkeresés ne vesszen el, és vissza tudjunk hívni. Ez a bejegyzés pontosan három adatot tartalmaz: a nevet, az e-mail címet és a telefonszámot. Mást nem — sem a panasz szöveges leírását vagy annak hosszát, sem a választott szolgáltatást, sem az érintett testrégiót. A napló a tárhelyszolgáltatónál (Vercel) keletkezik, és korlátozott ideig őrződik meg.

Az oldalon elérhető egy Greta nevű beszélgető asszisztens. Amit beírsz neki, az elhagyja a böngésződet: az üzeneteket az Anthropic (Anthropic PBC) nyelvi modellje dolgozza fel, adatfeldolgozóként. Mivel a panaszod leírása egészségi állapotra vonatkozó adat, ezt érdemes tudni, mielőtt írsz neki.

A beszélgetést sehol nem tároljuk. Nem kerül adatbázisba, nem megy el e-mailben Fülep Lászlónak, és a szervernaplóba sem írjuk ki az üzenetek tartalmát. A beszélgetés a böngésződ memóriájában él, amíg az oldal nyitva van — ha frissíted az oldalt vagy bezárod a fület, elveszik.

Greta nem kér tőled nevet, telefonszámot vagy e-mail címet, és kérünk, ne is adj meg neki ilyet: ha időpontot szeretnél, arra a foglalási űrlap való. Greta nem tud időpontot foglalni.

Greta tájékoztat, nem diagnosztizál, és nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot. Ha olyat írsz le, ami sürgős ellátást igényelhet, orvoshoz irányít — ez az egyetlen helyzet, amiben nem a klinika szolgáltatásairól fog beszélni.

Ha visszaigazolt időpontot foglalsz, a foglalás egy bejegyzésként jön létre Fülep László Google Naptárában (Google Ireland Limited, adatfeldolgozó). A bejegyzés a nevedet, az e-mail címedet, a telefonszámodat, a választott szolgáltatást és az időpont hosszát tartalmazza.

A panasz szöveges leírását és a feltöltött leleteket szándékosan nem tesszük be a naptárbejegyzésbe. Ezek kizárólag e-mailben jutnak el Fülep Lászlóhoz, ahogy eddig is. Ennek oka gyakorlati: egy naptárbejegyzés megjelenik a telefon értesítései között és minden csatlakoztatott naptáralkalmazásban, az egészségi állapotra vonatkozó leírásnak pedig ott nincs helye.

Ha a naptár épp nem elérhető, a foglalás nem vész el: időpontkérésként érkezik meg e-mailben, és ezt az űrlap is jelzi. Ilyenkor semmilyen adat nem kerül a naptárba.

A lemondó linkek nem tárolnak rólad semmit: a bejegyzés azonosítójának aláírását tartalmazzák, így nincs szükség külön adatbázisra ahhoz, hogy a link működjön.

A prevenciós edzés várólistáján az e-mail címedet — és ha megadod, a telefonszámodat — kezeljük. Egészségi állapotra vonatkozó adatot ez az űrlap nem gyűjt.

A feliratkozás jogalapja a hozzájárulásod, amelyet a várólista űrlapján a jelölőnégyzet bepipálásával adsz meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A cél egyetlen értesítés: szólunk, amikor a szolgáltatás elindul.

Az e-mail címed a Resend (Resend, Inc.) rendszerében, egy erre elkülönített címlistában tárolódik — ebből a listából megy majd ki az induláskori értesítés. Az időpontkéréssel ellentétben ez tehát tartós tárolás, harmadik félnél.

A feliratkozásról Fülep László is kap egy értesítő levelet, amely az e-mail címedet és — ha megadtad — a telefonszámodat tartalmazza. Ezt a levelet szintén a Resend kézbesíti. Ha a kézbesítés technikai hiba miatt meghiúsul, ugyanezek az adatok — az e-mail cím, a megadott telefonszám, és az, hogy melyik szolgáltatás listájáról van szó — naplóbejegyzésbe kerülnek a tárhelyszolgáltatónál (Vercel), korlátozott ideig.

A listáról bármikor leiratkozhatsz: írj a info@prehabdebrecen.hu címre, és töröljük a címedet.

A weboldal látogatottságát a Vercel Analytics méri. Ez a szolgáltatás nem használ sütiket és nem hoz létre tartós azonosítót: kizárólag összesített, névtelen adatokat rögzít a megtekintett oldalról — például az oldal címét, a hivatkozó forrást, az ország szintű helyet és az eszköz típusát —, amelyekből téged nem lehet azonosítani, és amelyek nem kapcsolódnak az űrlapon megadott adataidhoz.

Ez az oldal nem használ sütiket. Sem nyomkövető, sem reklám-, sem statisztikai célút: nincs az oldalon Google Analytics, Meta Pixel, hirdetési címke vagy munkamenet-rögzítő. A látogatottságot mérő Vercel Analytics sütimentesen működik.

Ezért nem dobunk fel elfogadó sávot: nincs mihez hozzájárulást kérni. A nyelvet nem süti tárolja, hanem maga a webcím — a magyar oldal a rövid címen érhető el, az angol az /en kezdetűn.

Az időpontkérés adatai nem kerülnek saját adatbázisba, így a megőrzésük az e-mail postafiók megőrzési gyakorlatát követi. Addig tartjuk meg őket, amíg az időpont egyeztetéséhez és a kezeléshez szükséges.

A visszaigazolt foglalás naptárbejegyzése addig marad meg, amíg Fülep László ki nem törli a naptárból. Ha lemondod az időpontot — a visszaigazoló levél linkjén vagy telefonon —, a bejegyzés a lemondáskor törlődik.

A várólistára feliratkozott e-mail címeket addig őrizzük, amíg a szolgáltatás el nem indul és az értesítést ki nem küldjük, vagy amíg le nem iratkozol — amelyik előbb bekövetkezik.

Ha korábbi törlést kérsz, a kérésedet a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül teljesítjük.

Az adataiddal kapcsolatban a következő jogok illetnek meg: hozzáférés a rólad kezelt adatokhoz; helyesbítés, ha valamelyik adat pontatlan; törlés; az adatkezelés korlátozása; tiltakozás az adatkezelés ellen; és a hozzájárulásod bármikori visszavonása.

Ha úgy gondolod, hogy az adatkezelésünk sérti a jogaidat, panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, naih.hu).

Törlési kérelmet, vagy bármilyen kérdést az adatkezeléssel kapcsolatban a info@prehabdebrecen.hu címen fogadunk el.